苏州威尔实验用品有限公司是专业生产销售振荡培养箱,六联搅拌器,微量振荡器,水浴摇床 等产品的国内一流服务商。欢迎您来电洽谈。
 
 
设为首页
收藏我们
联系我们
 
  
新品发布(二氧化碳培养摇床等)
新型ZL产品(冷热循环仪)
大容量恒温水箱/水槽
菌种、细胞培养摇床(摇瓶机)
恒温摇床
水浴、气浴恒温振荡器(摇床)
生化、霉菌、恒湿培养箱
电热恒温培养箱
恒温干燥箱/土壤干燥箱
高低温试验箱
恒温水槽、水浴、油浴
低温水槽/循环水槽/低温循环泵
恒温水箱/搅拌水箱
恒温水浴锅
多用振荡器/微量振荡器/漩涡混匀器
六联混凝电动搅拌器
电动搅拌器
离心机
磁力搅拌器
匀浆机、分散器、粉碎机
电热板
压力蒸汽灭菌器
超声波清洗器
净化工作台
实验台
  新闻动态

为客户切身利益考虑,我们免费帮他们更换高型号仪器


发布日期:[2014-07-03] 共阅[1230]次

    作为一家生产经营了十多年的资深型生产型企业,除了坚持不断创新,研发出更先进实用的仪器以外,我们还始终遵循一条企业理念“用品致做产品,用心做服务”,并且不断将它落实在实际工作中。正如我公司首页上那句话,“以*的产品+服务创造价值,创新、求实、诚信、”。事实证明,我们做到了!

    就拿不久前的一个订单来说吧,一广东的客户订了我们几款仪器(广州华鑫科技),其中有两台是恒温培养箱,当时客户没要求马上发货,所以我们按我们正常合同的供货时间三至五个工作日操作。哪知客户付款后,打要求我们马上发货,因为要应付检查,比较着急。晕啊,你也提前说啊,这一来大家都被动了。因为其中一台恒温箱是没现货的,只有半成品,出货至少三天。但现在时间根本来不及了,客户要求马上发货。我查了下库存,有其它款的,只是型号要大些,跟客户订的小款的成本差价就要400多。怎么办呢?有试着跟客户沟通能否发大点的款,客户说他们不用大的,就算发大的也不会给我们补差价的,然后又是催我们尽快发货,他们等不及。没多想,我们马上作了决定,免费给他提供这款大款的。当跟客户里告知这事时,客户有点吃惊:“你们愿意免费换型号?毕竟款早到位,你们就算晚几天按正常时间交货也无可厚非,毕竟合同上没约定马上发货。没有哪个厂家愿意这样做的。”我非常真诚地跟客户说:“我们不能只考虑自己利益,更应该为客户利益着想。毕竟你们不需要大型号,让你们补差价确实有点对你们不公平,但不换有现货的型号又无法保证你们如期到货应付检查,所以就我们牺牲点,免费帮你们换吧。相信今后你还是会选择我们这样有诚信为客户考虑的企业的。”客户连声说是,zui终我们在客户期望的时间内如期交货。虽然因此我们损失了四百多,但回过头想想,就权当将一些利润回馈给客户吧,毕竟有些事远比利润重要啊!

    像类似用心服务的案例还有不少,就不一一说了,毕竟这也是我们应该做的。这么多年,我们一直遵循着那条企业理念,努力认真的做下去,也因此拥有了越来越多的老客户或忠实客户,付出终究还是有收获的。我们企业不虽然不算大,但是已经在这一行坚持了十多年下来,在每年大量中小制造企业关门的残酷社会中生存下来,并且每年销售额在稳步增长。不仅因为有的产品及不断创新的成绩,更有这些的新老客户在不断支持着我们,我们唯有用更好的产品品质及更专业用心的服务回馈他们,才是对他们的感谢!感谢那些选择我们威尔产品的新老客户,因为有了你们,我们才得以不断发展,谢谢你们!

 

苏州威尔实验用品有限公司

2014-07-03

  0512-67528228
  13914080096,13606204768
  527309656,1966241487
-->返回首页
苏州威尔实验用品有限公司版权所有 传 真:0512-67528608 地 址:苏州市平江区北环东路60-82号 邮 编:215001
技术支持:化工仪器网 ICP备:苏ICP备05024513号-3 访问量647632 GoogleSitemap  管理登陆
苏州威尔实验用品有限公司(www.sz8228.com)主要经营:振荡培养箱,六联搅拌器,水浴摇床

化工仪器网

推荐收藏该企业网站
扫一扫访问手机站扫一扫访问手机站
访问手机站